7p779 গোপনীয়তা নীতি

১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

7p779 তার সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সরাসরি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে প্রয়োজন।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Sonali Bank ইত্যাদি), Visa বা Mastercard-এর আংশিক কার্ড তথ্য।
• KYC যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, পাসপোর্টের কপি, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়):

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ট্যাবলেট/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পাতাগুলো ভিজিট করা হয়েছে, কতক্ষণ অবস্থান করা হয়েছে, গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়, পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতি।
• যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইল বা চ্যাট কথোপকথনের রেকর্ড।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: বিস্তারিত কুকি নীতিমালা বিভাগে দেখুন।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 7p779 কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে বা এই নীতিমালায় উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করে না।

আমরা আপনার ইমেইলে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে চাইলে তার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন এবং পরবর্তী সকল মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করে দিতে পারবেন।

৩ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

7p779 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনামূল্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল সংশ্লিষ্ট লেনদেনের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে — যেমন সেশন আইডি ও বেটিং ইতিহাস।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সুরক্ষা, অ্যানালিটিক্স ইত্যাদি সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কিছু ডেটা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি কোনো কারণে 7p779-এর মালিকানা বা পরিচালনা হস্তান্তর হয়, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্যও হস্তান্তরের অংশ হতে পারে — তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৪ কুকি নীতিমালা

কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি 7p779 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর, ব্যক্তিগতকৃত ও নিরাপদ করে তোলে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — যেমন আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি। এতে প্রতিবার লগইনে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন পাতাগুলো বেশি ভিজিট হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এই তথ্য সাইটের মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত। এই কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari ও Edge ব্রাউজারে কুকি সেটিং পরিবর্তনের প্রক্রিয়া তাদের নিজ নিজ হেল্প সেন্টারে পাওয়া যাবে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

7p779 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ব্যাংকিং খাতে প্রচলিত মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ঠিকানা বারে "https" দেখে আপনি এটি নিশ্চিত করতে পারবেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা হিসেবে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ চালু করার সুবিধা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা মূল্যায়ন করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র সেই কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। প্রতিটি প্রবেশাধিকার লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয় যাতে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য নিরাপদ থাকে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। 7p779 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে এবং তা বাস্তবায়নে সহায়তা করে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কাছ থেকে কী কী তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি, তা জানার অধিকার আপনার আছে। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জানাব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তন করা যাবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ মী মাংসার ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা তা সরবরাহ করব।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন যাচাই চলাকালীন সময়ে।
• মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা আর না পেতে চাইলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে সাবস্ক্রিপশন বাতিলের লিংক থাকে।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে [email protected]এ সরাসরি জানান। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি পর্যালোচনা করব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7p779 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় ও নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়।

৮ নীতিমালা পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিমালা সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে এই পরিবর্তনগুলো আপনাকে জানাব।

• নীতিমালায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• পুরনো নীতিমালার সংরক্ষিত কপি চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারবেন।